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El contrato entre el cliente y el hotel sólo existe una vez realizada la reserva.

El uso del sitio con fines de reserva está únicamente destinado a personas mayores de 18 años, con capacidad para contratar.

El cliente debe tomarse el tiempo para leer atentamente la información de precios antes de realizar la reserva online. También se compromete a completar los datos solicitados en la solicitud de reserva y certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida.

Por lo tanto, corresponde al Cliente verificar la exactitud de la reserva e informar inmediatamente al hotel en caso de error.

Las reservas pueden realizarse a través de otros canales, como agencias de viajes, operadores turísticos u otros sitios web que ofrezcan condiciones diferentes. Consulte con su proveedor.

El hotel acepta pagos en efectivo (sólo en euros), con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y American Express), transferencia bancaria y cheques vacaciones.

A los huéspedes con tarifa reembolsable se les cobrará el 100% en el momento de efectuar la reserva. Los clientes con tarifa flexible deberán abonar el saldo íntegro a la llegada mediante tarjeta de crédito, efectivo o cheques vacaciones.

A su llegada, los clientes también deberán abonar la tasa turística, que es de 5,20 euros por adulto y día.

Si reserva por correo electrónico, puede pagar toda la estancia por transferencia bancaria. La reserva sólo se confirmará una vez efectuada la transferencia.

Las condiciones de cancelación son específicas de cada tipo de tarifa y se indican durante el proceso de reserva.

Las anulaciones pueden realizarse directamente en los sitios de reserva, si se trata de una oferta flexible.

No se admiten anulaciones para la tarifa "No reembolsable", ya que el importe total se ha cargado en el momento de la reserva.

En caso de fuerza mayor o problemas técnicos en el hotel que imposibiliten la estancia del cliente, el hotel hará todo lo posible por encontrar un alojamiento alternativo. El hotel correrá con los gastos de reubicación:.

Las habitaciones se ponen a disposición de los clientes a partir de las 14.00 horas y deben quedar libres a más tardar a las 12.00 horas del día de salida.

Los clientes deben presentar un documento de identidad al registrarse y rellenar un formulario de información.

Está terminantemente prohibido fumar en el hotel. Cualquier infracción se facturará a 99 €.

La Dirección y el personal se reservan el derecho de acceder a las habitaciones en cualquier momento para inspeccionarlas o llevar a cabo tareas de mantenimiento o reparación.

El cliente se compromete a no invitar a una persona cuyo comportamiento pueda perjudicar al establecimiento, reservándose el hotelero el derecho a intervenir en caso necesario.

Todas las habitaciones deben quedar libres y las llaves deben devolverse antes de las 12.00 horas del día de salida. No se aceptarán salidas tardías.

Sin embargo, es posible dejar el equipaje y recogerlo más tarde ese mismo día.

Es responsabilidad del Cliente cuidar de la habitación y de su contenido durante su estancia. Se recuerda a los Clientes que deben asegurarse de que su habitación está debidamente cerrada, al igual que la ventana, cuando deseen salir de la misma.

Cualquier daño no causado por el huésped debe ser comunicado inmediatamente a recepción.

No se admiten animales de compañía.

De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código de Consumo francés, el artículo L.612.2 del Código de Consumo francés, el consumidor Código, tiene derecho a presentar una solicitud de resolución amistosa por mediación por mediación, en un plazo inferior a un año a partir de la fecha de su reclamación por escrito al profesional.

HOTEL CENTRAL CHAMPOLLION ha designado, por afiliación registrada bajo registrada con el número 51837/VM/2311 a la SAS Médiation Solution como consumidor para la mediación de consumo.

Para remitir un asunto al mediador, el consumidor debe hacer su solicitud :

- Bien por escrito a : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost

- O por correo electrónico a: contact@sasmediationsolution-conso.fr

- O cumplimentando el formulario en línea titulado "Contactar con el mediador" en la página web en el sitio web https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Cualquiera que sea el medio de remisión utilizado, la solicitud deberá imperativamente contener :

- La dirección postal, telefónica y electrónica del solicitante,

- El nombre, dirección y número de registro en Sas Médiation Solución del profesional interesado,

- Una breve exposición de los hechos,

- Una copia de la reclamación previa,

- Todos los documentos necesarios para investigar la reclamación (hoja de pedido, factura

justificante de pago, etc.).