Hotel Central Saint Germain Paris

Política de Privacidad y Condiciones Generales

Información general:

Cuando visita nuestro sitio web, se recopilan diferentes conjuntos de información, entre ellos, la dirección IP desde la que accede al sitio web, la versión y el tipo de navegador web que utiliza para acceder al sitio web, el sistema operativo utilizado, los dominios de origen y la fecha y hora de la solicitud. Con esta información, no podemos identificar la identidad del usuario individual y no pretendemos hacerlo. Utilizamos los datos recopilados únicamente con fines estadísticos, principalmente para ayudarnos a mejorar el contenido, el aspecto y la presentación de nuestro sitio web. Tenga en cuenta que podemos recopilar los datos adicionales, tales como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones postales y nombres, que nos proporcione voluntariamente al utilizar nuestro sitio web. Puede seguir abonando y utilizando nuestros servicios sin necesidad de facilitarnos dichos datos personales, ya sea accediendo a nuestros servicios con un seudónimo o con datos anonimizados.

Cookies:

Este sitio web utiliza cookies para recoger datos utilizados con fines estadísticos. Las cookies son pequeños archivos almacenados en el disco duro de su ordenador que monitorizan su actividad mientras utiliza nuestro sitio web, proporcionando así datos útiles que nos ayudan a facilitar la navegación. Cuando se almacenan cookies en su ordenador, no es necesario que introduzca todos los datos requeridos para utilizar este sitio web cada vez que lo visite. Estos datos nos permiten personalizar nuestro sitio web para que se ajuste a sus preferencias y necesidades específicas, lo cual forma parte de nuestro trabajo para ofrecerle un acceso sin contratiempos a nuestros servicios y páginas. Si no desea que se almacenen cookies en su ordenador, puede utilizar la configuración de su navegador para rechazar las cookies de nuestro sitio web. Para averiguar cómo configurar su navegador para que administre las cookies, visite el centro de ayuda del navegador que esté utilizando. En lo que respecta a las cookies ya almacenadas en su ordenador, puede eliminarlas en cualquier momento. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede restringir algunas funciones de nuestro sitio web y es posible que no disfrute de una experiencia totalmente optimizada.

Transmisión de datos a terceros:

A menos que se indique lo contrario en esta declaración, cualquier dato que comparta con nosotros o que recopilemos mientras utiliza nuestro sitio web se mantendrá en secreto y no se compartirá con terceros, salvo en situaciones en las que constituya una obligación legal o cuando estos datos deban transmitirse con el fin de desarrollar la relación contractual suscrita. Los socios y empresas de terceros, incluidos los proveedores de pagos en línea, solo tendrán acceso a estos datos cuando sea necesario para procesar su pedido. En tales casos, nos aseguramos de que el alcance de la transmisión de los datos se ajuste a los requisitos mínimos acordados. También aplicamos una estricta política de protección de datos para cualquier dato personal que nos proporcione o con el que entremos en contacto. Nuestras acciones al respecto se ajustan a lo dispuesto en la legislación de protección de datos. No nos hacemos responsables de los datos que suministre a otros proveedores de servicios. Solamente tomamos medidas para asegurarnos de que cualquier dato compartido sobre usted por parte de otros proveedores de servicios cumpla los requisitos legales que rigen la protección de datos y la privacidad, tal y como se especifica en nuestra política de privacidad.

Google Analytics:

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Remarketing de Google Adwords:

Utilizamos el remarketing de Google Adwords con fines publicitarios en Internet. El programa de remarketing de AdWords permite la presentación de anuncios pertinentes basados en las páginas visitadas en nuestro sitio web. Esta información se recopila mediante una cookie instalada en su ordenador. ESTA COOKIE NO IDENTIFICARÁ NINGUNA INFORMACIÓN PERSONAL NI PERMITIRÁ EL ACCESO A SU ORDENADOR. Con el programa de remarketing de Google AdWords, podemos personalizar nuestro marketing para atender sus necesidades y mostrarle únicamente los anuncios que prefiera ver.

Facebook: píxel de audiencia personalizada (audiencia personalizada de su sitio web):

Un píxel de audiencia personalizada de Facebook es un fragmento de código JavaScript instalado en cada página de nuestro sitio web que recopila y transmite datos definidos por el usuario al programa de marketing de Facebook. Utilizamos este servicio para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Algunos de los datos recopilados por el píxel incluyen la sesión del navegador del usuario, que se envía a Facebook acompañada de un ID de Facebook y la URL visitada por el usuario. Cada usuario de Facebook tiene un ID de Facebook único, independiente del dispositivo, que nos ayuda a monitorizar a los usuarios de nuestro sitio web cuando acceden desde una amplia gama de dispositivos. Utilizamos estos datos con fines comerciales, específicamente para segmentar los anuncios con la plataforma de anuncios de Facebook.

Boletín electrónico:

Solamente puede recibir información publicitaria de nuestro boletín electrónico si nos ha autorizado a utilizar su dirección de correo electrónico para este fin. Nuestro sitio web o sus afiliados nunca le enviarán boletines o correos electrónicos publicitarios a los que no se haya suscrito. Al suscribirse a nuestro boletín electrónico, puede elegir las áreas de su interés para recibir los correos electrónicos pertinentes. Utilizamos estos datos, junto con sus datos personales, para compartir información de su interés. Si prefiere no recibir nuestro boletín ni los correos electrónicos publicitarios, puede hacer clic en el enlace situado en la parte inferior de cada mensaje de correo electrónico para cancelar su suscripción.

TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES

El contrato entre el cliente y el hotel sólo existe una vez realizada la reserva.

Uso del sitio web:

El uso del sitio con fines de reserva está únicamente destinado a personas mayores de 18 años, con capacidad para contratar.

Reservas online:

El cliente debe tomarse el tiempo para leer atentamente la información de precios antes de realizar la reserva online. También se compromete a completar los datos solicitados en la solicitud de reserva y certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida.

Por lo tanto, corresponde al Cliente verificar la exactitud de la reserva e informar inmediatamente al hotel en caso de error.

Reservas de otras fuentes:

Las reservas pueden realizarse a través de otros canales, como agencias de viajes, operadores turísticos u otros sitios web que ofrezcan condiciones diferentes. Consulte con su proveedor.

Condiciones y proceso de pago:

El hotel acepta pagos en efectivo (sólo en euros), con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y American Express), transferencia bancaria y cheques vacaciones.

A los huéspedes con tarifa reembolsable se les cobrará el 100% en el momento de efectuar la reserva. Los clientes con tarifa flexible deberán abonar el saldo íntegro a la llegada mediante tarjeta de crédito, efectivo o cheques vacaciones.

A su llegada, los clientes también deberán abonar la tasa turística, que es de 1,88 euros por adulto y día.

Si reserva por correo electrónico, puede pagar toda la estancia por transferencia bancaria. La reserva sólo se confirmará una vez efectuada la transferencia.

Cancelación y no presentación:

Las condiciones de cancelación son específicas de cada tipo de tarifa y se indican durante el proceso de reserva.

Las anulaciones pueden realizarse directamente en los sitios de reserva, si se trata de una oferta flexible.

No se admiten anulaciones para la tarifa "No reembolsable", ya que el importe total se ha cargado en el momento de la reserva.

Reubicación:

En caso de fuerza mayor o problemas técnicos en el hotel que imposibiliten la estancia del cliente, el hotel hará todo lo posible por encontrar un alojamiento alternativo. El hotel correrá con los gastos de reubicación:.

Disponibilidad de habitaciones:

Las habitaciones se ponen a disposición de los clientes a partir de las 14.00 horas y deben quedar libres a más tardar a las 12.00 horas del día de salida.

Los clientes deben presentar un documento de identidad al registrarse y rellenar un formulario de información.

Política de no fumadores:

Está terminantemente prohibido fumar en el hotel. Cualquier infracción se facturará a 99 €.

Acceso a las habitaciones por la Dirección :

La Dirección y el personal se reservan el derecho de acceder a las habitaciones en cualquier momento para inspeccionarlas o llevar a cabo tareas de mantenimiento o reparación.

Recomendaciones:

El cliente se compromete a no invitar a una persona cuyo comportamiento pueda perjudicar al establecimiento, reservándose el hotelero el derecho a intervenir en caso necesario.

Trámites de salida:

Todas las habitaciones deben quedar libres y las llaves deben devolverse antes de las 12.00 horas del día de salida. No se aceptarán salidas tardías.

Sin embargo, es posible dejar el equipaje y recogerlo más tarde ese mismo día.

Responsabilidad por daños:

Es responsabilidad del Cliente cuidar de la habitación y de su contenido durante su estancia. Se recuerda a los Clientes que deben asegurarse de que su habitación está debidamente cerrada, al igual que la ventana, cuando deseen salir de la misma.

Cualquier daño no causado por el huésped debe ser comunicado inmediatamente a recepción.

Animales de compañía :

No se admiten animales de compañía.

Información para los clientes

De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código de Consumo francés, el artículo L.612.2 del Código de Consumo francés, el consumidor Código, tiene derecho a presentar una solicitud de resolución amistosa por mediación por mediación, en un plazo inferior a un año a partir de la fecha de su reclamación por escrito al profesional.

HOTEL CENTRAL CHAMPOLLION ha designado, por afiliación registrada bajo registrada con el número 51837/VM/2311 a la SAS Médiation Solution como consumidor para la mediación de consumo.

Para remitir un asunto al mediador, el consumidor debe hacer su solicitud :

- Bien por escrito a : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost

- O por correo electrónico a: contact@sasmediationsolution-conso.fr

- O cumplimentando el formulario en línea titulado "Contactar con el mediador" en la página web en el sitio web https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Cualquiera que sea el medio de remisión utilizado, la solicitud deberá imperativamente contener :

- La dirección postal, telefónica y electrónica del solicitante,

- El nombre, dirección y número de registro en Sas Médiation Solución del profesional interesado,

- Una breve exposición de los hechos,

- Una copia de la reclamación previa,

- Todos los documentos necesarios para investigar la reclamación (hoja de pedido, factura

justificante de pago, etc.).